MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Soạn thảo, cập nhật và theo dõi tiến độ ký kết các loại hợp đồng (đặt cọc, mua bán, vay vốn, chuyển nhượng…). Kiểm soát tính pháp lý, tính chính xác của hồ sơ và đảm bảo tuân thủ quy định Tập đoàn.
Tổng hợp, quản lý thông tin khách hàng từng dự án; cập nhật tiến độ ký kết, bàn giao, cấp giấy chứng nhận; phối hợp Phòng Kế toán theo dõi dòng tiền và các mốc thanh toán.
Tiếp nhận, tư vấn và hướng dẫn khách hàng trong quá trình ký hợp đồng, thanh toán, bàn giao. Giải đáp vướng mắc, tiếp nhận khiếu nại và đề xuất hướng xử lý phù hợp, duy trì trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp.
Quản lý, lưu trữ hệ thống hợp đồng, phụ lục và các văn bản pháp lý liên quan dưới dạng bản cứng và điện tử; đảm bảo tính đầy đủ, dễ tra cứu và bảo mật thông tin khách hàng.
- Kết nối, làm việc thường xuyên với các bộ phận Pháp chế, Kế toán, Kinh doanh và CSKH để đồng bộ quy trình; tổng hợp báo cáo định kỳ về tình hình hợp đồng, tiến độ bàn giao và các phát sinh liên quan.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành có liên quan (Kế toán, Luật, Quản trị kinh doanh, Kinh doanh BĐS...)
02 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí Dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực BĐS...
Kỹ năng mềm, tố chất cần thiết:
Ưu tiên ứng viên có kỹ năng soạn thảo văn bản chuẩn chỉnh, giao tiếp tốt, truyền đạt mạch lạc, thương thảo, xử lý tình huống tốt
Nghiêm túc, trung thực, nhiệt tình, hòa đồng, cẩn thận
Có khả năng chịu được áp lực cao khi tiếp nhận các trường hợp xử lý khiếu nại khách hàng căng thẳng
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về ngành Bất động sản, Luật, Xây dựng, Kinh doanh... nắm vững quy trình Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel…)
Tiếng Anh: đọc, hiểu, giao tiếp cơ bản tốt là một lợi thế

QUYỀN LỢI

THÔNG TIN KHÁC:

Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 Từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7 hàng tuần (nghỉ trưa 1,5 tiếng)
Địa điểm làm việc: Tầng 3, 97-99 Láng Hạ - Đống Đa - Hà Nội
LIÊN HỆ: 0903286255
CV xin gửi về Email: tuyendung@everland.vn
Tiêu đề: HỌ VÀ TÊN - ỨNG TUYỂN [vị trí]